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  • 维修申报常见问题
    查看浏览记录 来源:杭州师范大学 信息公开网作者:公管处发布时间:2016-05-18点击:380

    问:如何申报维修?

    答:电脑登录http://bx.hznu.edu.cn/hqwx/Login.aspx(杭州师范大学维修平台)或者手机微信关注“杭师大生活服务平台”进行报修。(详见附件1、2)

     

    问:微信申报与网络平台申报有什么区别?

    答:两种方式都可以申报维修,网络平台除可以申报维修外,还能申报改建项目、年度维修计划。

     

    问:微信申报和网络平台申报,需要分别注册吗?

    答:微信注册和网络平台是不同的系统,目前需要分别注册。

     

    问:登录维修申报平台需要实名注册?

    答:是。

     

    问:学生可以申报维修吗?

    答:当然可以,用学号注册身份认证即可。

     

    问:校外人员可以申报维修吗?

    答:测试期间(5月16号-6月16号)校外人员可以用微信注册“来宾”身份申报维修,测试阶段结束后,根据实际情况调整。

     

    问:今后学校后勤物业的报修电话还能报修吗?

    答:可以,网络(微信)报修和电话报修都可以报修。

     

    问:申报维修后大约多少时间修好?

    答:零星维修类一般24小时内修复完毕,紧急维修类1小时内响应,中大型维修根据实际情况尽快维修,请不要重复报修。谢谢!

     

    问:如果对维修服务和质量不满意怎么办?

    答:维修结束后,报修用户可对维修过程进行评价。监管部门将根据评价情况,改进和提升维修服务品质。

     

    附件1:杭师大微信报修平台使用方法

    附件2:杭师大网络维修平台使用方法

     

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